プライバシーポリシー
『CCJAPAN』LINEプラットフォームにおける個人情報の取扱いについて定めます。本ポリシーは本サービスの提供開始に合わせて施行します。（最終更新：2026年8月）
第1条（基本方針）
株式会社三雲社（以下「当社」といいます。）は、医療系専門誌『CCJAPAN』のLINEプラットフォーム（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、利用者の皆さまの個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令及びガイドラインを遵守します。
本サービスは、炎症性腸疾患（IBD）に関する情報をお届けするものであり、その性質上、病歴等の要配慮個人情報を取り扱う場合があります。当社は、これらの情報について特に慎重な取扱いを行います。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
(1) LINEアカウントに関する情報
- LINEユーザーID（LINEが発行する識別子）
- 表示名、プロフィール画像
- 友だち追加日時、ブロック・友だち解除の状況
※ 当社が取得するのはLINE社から提供される上記の範囲に限られ、電話番号やLINEのパスワード等を取得することはありません。
(2) 利用者にご入力いただく情報
- お問い合わせ内容、本サービス上でのメッセージの内容
- 各種アンケートへの回答内容
(3) 要配慮個人情報（下記第3条の同意をいただいた場合に限り取得します）
- 疾患の種類（クローン病、潰瘍性大腸炎 等）
- 治療に用いているお薬に関する情報（製品名、開始・変更の時期を含みます。）
- 体調の変化に関する回答
(4) その他の属性情報
- 年齢または年代、性別、居住地域（都道府県）
(5) 取得しない情報
当社は、本サービスにおいて、誌面のどのページをどこまで閲覧したかといった個人単位の詳細な閲覧履歴を取得しません。
第3条（要配慮個人情報の取得についての同意）
第2条(3)に定める疾患・治療に関する情報は、個人情報保護法第2条第3項に定める要配慮個人情報に該当します。
当社は、これらの情報を、あらかじめ利用者ご本人の同意をいただいた場合に限り取得します。同意をいただけない場合でも、本サービスの基本的な機能（誌面の閲覧、お知らせの受信等）はご利用いただけます。
同意は、本サービス上の同意画面において、取得する項目・利用目的・第三者提供の有無をお示ししたうえで、項目ごとに個別にお選びいただく方法により取得します。当社は、同意をいただいた日時と同意の内容を記録・保管します。
第4条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
(1) 本サービスの提供・運営
- 『CCJAPAN』誌面その他のコンテンツの配信・閲覧提供
- お知らせ、新刊情報、アンケートの配信
- お問い合わせへの対応
- 本サービスの品質改善、不具合の調査・対応
(2) 統計・研究等への活用
- 利用者の傾向を把握するための統計情報の作成（特定の個人を識別できない形に加工したものをいいます。）
- 第5条に定める第三者提供（ご本人の同意をいただいた場合に限ります。）
当社は、あらかじめご本人の同意をいただいた場合を除き、上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
第5条（第三者への提供）
当社は、以下の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
(1) ご本人の同意がある場合
医学・薬学等の研究機関、製薬企業その他の第三者に対し、疾患・治療に関する情報を含むデータを提供する場合があります。この提供は、提供先の範囲・提供する項目・提供の目的を明示したうえで、ご本人の同意をいただいた場合に限り行います。
要配慮個人情報については、法令上、いわゆるオプトアウト（ご本人の求めに応じて提供を停止する方法）による第三者提供を行うことはできません。当社は必ず事前の同意を得たうえで提供します。
(2) 統計情報の提供
特定の個人を識別することができない統計情報は、個人情報に該当しないため、ご本人の同意なく公表・提供する場合があります。
(3) 法令に基づく場合
法令に基づき開示が求められる場合、又は人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
(4) 事業の承継に伴う提供
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合。
第6条（業務の委託）
当社は、本サービスの開発・運用等に必要な範囲で、個人データの取扱いの一部を外部の業務委託先に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先に対し、個人情報保護法第25条に基づく必要かつ適切な監督を行い、委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結します。
第7条（対話型AIにおける外部送信の取扱い）
本サービスの対話型AI機能では、回答を生成するために、利用者が入力した文章を外部の大規模言語モデル（LLM）提供事業者へ送信する場合があります。
この場合、当社は、送信前に自動的な匿名化処理を行い、要配慮個人情報及び個人を特定し得る情報を除去します。また、送信したデータが当該事業者の機械学習に利用されない設定で運用します。
利用するLLM提供事業者の名称・所在国は、お問い合わせいただければ開示します。
第8条（医療行為ではないことの明示）
本サービスの対話型AI及び配信コンテンツは、情報提供のみを目的とするものであり、診断、治療の推奨、医薬品の効能効果の保証その他の医療行為又は医療的助言を行うものではありません。健康状態に関する最終的な判断は、必ず医療機関にご相談ください。
第9条（安全管理措置）
当社及び委託先は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、以下を含む必要かつ適切な措置を講じます。
- 個人データを取り扱う担当者及びその権限の限定
- 通信の暗号化及び保管データへのアクセス制御
- 取扱状況の記録及び定期的な点検
- 従業者及び委託先に対する監督
第10条（保管期間及び削除）
当社は、個人データを利用目的の達成に必要な期間に限り保管します。
利用者が本サービスの提供元アカウントをブロックし、又は退会を申し出た場合、当社は、法令により保存が義務づけられる場合を除き、遅滞なく当該利用者の個人データを削除又は復元できない形に加工します。
なお、すでに特定の個人を識別できない形に加工した統計情報は、削除の対象外となります。
第11条（開示・訂正・利用停止等の請求）
利用者は、当社に対し、自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止（個人情報保護法第32条から第35条）を請求することができます。
また、第3条によりいただいた同意は、いつでも撤回することができます。撤回のお申し出があった場合、当社は以後、当該情報を利用目的の範囲外で利用せず、同意を前提とする第三者提供を停止します。
請求及び同意の撤回は、第13条の窓口又は本サービス上のメニューから承ります。
第12条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正又は本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。
利用目的を変更する場合、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えるときは、あらためてご本人の同意をいただきます。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシー及び個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、並びに第11条の開示等のご請求は、以下の窓口で承ります。
株式会社三雲社（法人番号：8030001009550）
所在地・開示等のご請求の受付窓口（郵送先）：
〒331-0825 埼玉県さいたま市北区櫛引町2丁目305-1 杉崎櫛引ビル2Ｆ
本サービスに関する一般のお問い合わせ
本サービス（公式LINE・本サイト）の運営に関する一般のお問い合わせは、お問い合わせフォーム（[email protected]）にて承ります。個人情報の開示等のご請求は、上記第13条の窓口宛にお願いいたします。