CCJAPAN公式LINEサービス
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プライバシーポリシー

『CCJAPAN』LINEプラットフォームにおける個人情報の取扱いについて定めます。本ポリシーは本サービスの提供開始に合わせて施行します。（最終更新：2026年9月30日／版：2026-09-30）
※ 2026年9月29日に、原本の保管場所を日本国内（東京）へ移しました。あわせて2026年9月30日に、写真・検査画像等の画像の保管期間について定めを加えました（第10条）。画像は、無料でのご利用が終了した場合または解約された場合に、画面をご利用いただけなくなった日から30日を経過した後に削除します。日々のご記録・検査の数値等は、これまでどおりずっとお預かりします。 画像が消える点はお客さまにとって不利な変更となりますため、あらためて同意のご確認をお願いしております。

第1条（基本方針）

株式会社三雲社（以下「当社」といいます。）は、医療系専門誌『CCJAPAN』のLINEプラットフォーム（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、利用者の皆さまの個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令及びガイドラインを遵守します。

本サービスは、炎症性腸疾患（IBD）に関する情報をお届けし、また利用者ご自身の体調の記録をお手伝いするものです。その性質上、病歴等の要配慮個人情報を取り扱います。当社は、これらの情報について特に慎重な取扱いを行います。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

(1) LINEアカウントに関する情報

※ 当社が取得するのはLINE社から提供される上記の範囲に限られ、電話番号やLINEのパスワード等を取得することはありません。

(2) 利用者にご入力いただく情報

(3) 要配慮個人情報（下記第3条の同意をいただいた場合に限り取得します）

ア　プロフィール

イ　経過記録（日々の体調）

ウ　医療データ

エ　上記から自動的に算出される値

お薬に関する情報は、直近のご回答から一定期間が経過した場合に、変更の有無をあらためてお伺いすることがあります。

(4) その他の属性情報

当社は、生年月日及び市区町村より細かい住所を取得しません。

(5) 取得しない情報

当社は、本サービスにおいて、誌面のどのページをどこまで閲覧したかといった個人単位の詳細な閲覧履歴を取得しません。

(6) 決済に関する情報

定額プランをご利用の場合、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者（Stripe）が直接取得し、当社はカード番号を保持しません。 当社が保持するのは、ご契約の状態（プランの種別・有効期限）に限られます。

(7) 情報の保管場所

上記(3)イ・ウの写真・PDF・検査画像等の原本は、Google LLC の提供するクラウドストレージ（Google Cloud Storage）に、誌面データとは別の保管領域・別の鍵で保管します。保管場所は日本国内（東京）に限定しており、バックアップも日本国内（大阪）に保管します。原本は、ご本人の画面からご覧いただくときに限り、短時間（5分）だけ有効な専用リンクを都度発行して表示します。

第3条（要配慮個人情報の取得についての同意）

第2条(3)に定める情報は、個人情報保護法第2条第3項に定める要配慮個人情報に該当します。

当社は、個人情報保護法第20条第2項の定めに従い、これらの情報を、あらかじめ利用者ご本人の同意をいただいた場合に限り取得します。同意をいただけない場合でも、本サービスの基本的な機能（誌面の閲覧、お知らせの受信等）はご利用いただけます。

同意は、本サービス上の同意画面において、取得する項目・利用目的・第三者提供の有無をお示ししたうえで取得します。当社は、同意をいただいた日時、同意した本ポリシーの版、及び同意を撤回された日時を記録・保管します。同意をいただいていない方の情報は、そもそも保存されません。

本ポリシーを重要な点で改定した場合は、あらためて同意をお願いします。

第4条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

(1) 本サービスの提供・運営

(2) 統計情報の作成

(3) アンケート回答の蓄積及び匿名加工情報の作成・2次利用

(4) 第三者提供

当社は、あらかじめご本人の同意をいただいた場合を除き、上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

(5) 行わないこと

当社は、経過記録・医療データを用いて、診断・治療方針の判定、重症化の予測、受診の要否の警告その他の医療的な判断を行いません（第8条）。

第5条（第三者への提供）

当社は、以下の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

(1) ご本人の同意がある場合

(2) 法令に基づく場合（個人情報保護法第27条第1項各号に該当する場合を含みます。）

(3) 第6条に定める委託に伴い、委託先に取り扱わせる場合（この場合、委託先は第三者に当たりません。）

要配慮個人情報を含む個人データについては、個人情報保護法第27条第2項ただし書により、いわゆるオプトアウト（ご本人の求めに応じて事後に提供を停止する方法）による第三者提供を行うことができません。当社は、要配慮個人情報を含む個人データを第三者へ提供する場合、必ず事前の同意を得たうえで行います。

第5条の2（匿名加工情報の作成・提供）

① 当社は、第4条(3)の目的のため、個人情報保護法第43条に定める基準に従って匿名加工情報を作成することがあります。

② 作成にあたっては、特定の個人を識別することができる記述等を削除し、又は復元することのできない方法により置き換えます。居住地域は都道府県まで、年齢は年代（10歳きざみ）までに丸めます。

③ 当社は、匿名加工情報を作成したときは、その情報に含まれる項目を公表します。第三者へ提供するときは、提供する項目及び提供の方法を公表し、提供先に対し当該情報が匿名加工情報である旨を明示します。

④ 当社は、匿名加工情報を取り扱うにあたり、他の情報と照合して本人を識別する行為を行いません。 作成に用いた加工方法等の情報は、安全管理措置を講じて管理します。

⑤ 適法に作成された匿名加工情報は個人情報に該当しないため、第11条の開示等の請求の対象とはなりません。

⑥ 次のものは匿名加工情報の作成対象としません。 検査画像・内視鏡写真・検査結果の写真・報告書PDF等の原本、及び自由記述欄にご入力いただいた文章。これらは、その性質上、特定の個人を識別できない形に加工することができないためです。したがって、これらが第三者に提供されることはありません。

第6条（業務の委託）

当社は、本サービスの開発・運用に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部に委託する場合があります。

現在、当社は本サービスの開発及び運用を 合同会社ジモラボ（東京都八王子市）に委託しています。当社は、委託先に対し、個人情報保護法第25条に基づく必要かつ適切な監督を行い、委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結しています。

また、第2条(7)の原本の保管について Google LLC（Google Cloud Storage・保管場所は日本国内）、決済について Stripe, Inc. をそれぞれ利用しています。

第7条（対話型AIにおける外部送信の取扱い）

本サービスの対話型AI機能（AI相談）では、回答を生成するために、利用者が入力した文章を外部の大規模言語モデル（LLM）提供事業者へ送信する場合があります。

この場合、当社は、送信前に自動的な匿名化処理を行い、要配慮個人情報及び個人を特定し得る情報を除去します。また、送信したデータが当該事業者の機械学習に利用されない設定で運用します。

経過記録・医療データ（第2条(3)）は、外部のAIその他の外部サービスへ一切送信しません。 これらの表示・グラフ化・症状スコアの算出は、すべて本サービスの内部で完結します。

利用するLLM提供事業者の名称・所在国は、お問い合わせいただければ開示します。

第8条（医療行為ではないことの明示）

本サービスの対話型AI、配信コンテンツ、及び経過記録の症状スコア・グラフは、情報提供と、ご自身の記録の整理のみを目的とするものであり、診断、治療の推奨、医薬品の効能効果の保証その他の医療行為又は医療的助言を行うものではありません。

症状スコアは、いただいたご記録を決められた計算式で点数化したものにすぎず、病状の良し悪しを判定するものではありません。 健康状態に関する最終的な判断は、必ず医療機関にご相談ください。

第9条（安全管理措置）

当社及び委託先は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、以下を含む必要かつ適切な措置を講じます。

第10条（保管期間及び削除）

(1) 保管期間

当社は、利用者ご自身が体調の推移を長期にわたって振り返れるようにするため、第2条(3)の記録のうち、日々のご記録・検査の数値等（文章と数値）については、保管期間を定めず、ずっとお預かりします。 期間の経過のみを理由としてこれらを削除することはありません。

ただし、写真・PDF・検査画像等の原本（以下「画像」）については、次のいずれかに該当する場合、経過記録・医療データの画面をご利用いただけなくなった日から30日を経過した後に削除します。

画像は容量が大きいため、この取扱いとさせていただいております。定額プランをご利用いただいている間は、画像についても保管期間を定めずお預かりします。 また、この場合に削除されるのは画像のみで、日々のご記録・検査の数値等は削除されません。

(2) 定額プランを解約された場合

定額プランを解約された場合、経過記録・医療データの画面はご利用いただけなくなりますが、日々のご記録・検査の数値等は消さずにお預かりします。 プランを再開されると、これまでのご記録をそのままご覧いただけます。

画像は、解約された日から30日を経過した後に削除します。 30日以内にプランを再開された場合は、画像もそのままご覧いただけます。お手元に残されたい画像は、30日以内にご自身の端末へ保存をお願いいたします。

(3) 削除

次のいずれかの場合、当社は、法令により保存が義務づけられる場合を除き、遅滞なく当該利用者の個人データを削除します。

この削除は、写真・PDF等の原本を含めて復元できない方法で行います。事後に照合しても本人を再識別できない態様で行うものとし、復元可能な仮名化・ハッシュ化その他の可逆的な処理をもって「削除」とすることはありません。

なお、同意をいただいた日時・撤回された日時の記録は、いつどのような同意をいただいたかを説明できるようにするため、削除後も保管します（この記録には第2条(3)の内容は含まれません）。

(4) 削除の対象外

第5条の2の規定に基づき既に適法に作成された匿名加工情報は、作成の時点で特定の個人を識別することができないものとなっているため、削除の対象外となります。第4条(2)に定める統計情報についても同様です。

第11条（開示・訂正・利用停止等の請求）

利用者は、当社に対し、自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止（個人情報保護法第32条から第35条）を請求することができます。

これらの請求は、加工前の個人情報（経過記録・医療データ・アンケート回答等の生データ）を対象とします。第5条の2⑤のとおり、適法に作成された匿名加工情報自体は個人情報に該当しないため、本条の請求の対象とはなりません。

また、第3条によりいただいた同意は、いつでも撤回することができます。撤回のお申し出があった場合、当社は以後、当該情報を利用目的の範囲外で利用せず、同意を前提とする第三者提供を停止します。記録の削除をあわせてご希望の場合は、第10条(3)のとおり削除します。

請求及び同意の撤回は、第13条の窓口又は本サービスのプロフィール画面から承ります。この操作は、同意を撤回された後、及び定額プランを解約された後も、いつでも行えます。

第12条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正又は本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせし、あらためて同意をお願いします。

利用目的を変更する場合、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えるときは、あらためてご本人の同意をいただきます。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシー及び個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、並びに第11条の開示等のご請求は、以下の窓口で承ります。

株式会社三雲社（法人番号：8030001009550）

所在地・開示等のご請求の受付窓口（郵送先）：

〒331-0825　埼玉県さいたま市北区櫛引町2丁目305-1　杉崎櫛引ビル2Ｆ

本サービスに関する一般のお問い合わせ

本サービス（公式LINE・本サイト）の運営に関する一般のお問い合わせは、お問い合わせフォーム（[email protected]）にて承ります。個人情報の開示等のご請求は、上記第13条の窓口宛にお願いいたします。